Términos y Condiciones de Uso Beyond-OF

Última actualización: 1 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Beyond-OF, operado por Mendez & Aguilar S.A.S. (NIT 901912092-1), con domicilio en Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web beyond-of.com y las compras realizadas a través de él. Al acceder o comprar en nuestro sitio, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices el sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

2. Uso del Sitio

El sitio beyond-of.com está destinado para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni explotar el contenido del sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al sitio en caso de uso indebido.

Debes ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de un tutor legal para realizar compras en el sitio. Al usar el sitio, declaras que la información proporcionada es veraz y completa.

3. Productos y Precios

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las imágenes, colores o especificaciones sean exactas debido a variaciones en dispositivos. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. Los costos de envío se indican durante el proceso de compra.

En cumplimiento con la Ley 1480 de 2011, garantizamos que toda la información sobre productos, precios y condiciones es clara y veraz. Cualquier error en la descripción o precio será corregido promptly, y los usuarios serán notificados si afecta una compra.

4. Pagos

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito bancario, contraentrega (Cash on Delivery) y plataformas de pago digital como PayU, según lo indicado en el sitio. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con estándares de seguridad internacionales.

En caso de pagos contraentrega, el cliente debe verificar el producto al momento de la entrega. No se aceptarán reclamaciones posteriores por daños visibles no reportados en ese momento.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sujetos a las limitaciones logísticas propias del país. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y se detallan en nuestra página de envíos. Beyond-OF no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (transportadoras) o eventos de fuerza mayor.

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega precisa. Cualquier costo adicional por errores en la dirección será asumido por el cliente.

6. Derecho de Retracto y Devoluciones

De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. Para ejercer este derecho, contáctanos en ventas@beyond-of.com o vía WhatsApp al +57 3022571394.

Los costos de envío para devoluciones por retracto serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. Las devoluciones serán procesadas dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto, y el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado.

Productos personalizados, perecederos o de uso íntimo no son elegibles para retracto, conforme a la ley.

7. Garantías

Todos los productos cuentan con una garantía legal mínima conforme a la Ley 1480 de 2011. Si un producto presenta defectos de fabricación, contáctanos dentro del plazo de garantía indicado en la descripción del producto para gestionar la reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal.

8. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Mendez & Aguilar S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios. Los datos (como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono) se recolectan para procesar compras, gestionar envíos, enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento previo) y cumplir con obligaciones legales.

Los datos se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros, salvo con proveedores necesarios para procesar pagos o envíos, quienes también cumplen con la normativa de protección de datos. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a ventas@beyond-of.com.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de beyond-of.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Mendez & Aguilar S.A.S. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Beyond-OF no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, salvo en los casos establecidos por la Ley 1480 de 2011. Nuestra responsabilidad está limitada al valor pagado por el producto.

No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores, pero trabajamos para asegurar su disponibilidad y seguridad.

11. Resolución de Controversias

Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones se resolverá conforme a la legislación colombiana, preferiblemente mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Fusagasugá, Cundinamarca.

Los consumidores pueden presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) en caso de violación de sus derechos.

12. Contacto

Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Correo electrónico: ventas@beyond-of.com
• WhatsApp: +57 3022571394
• Dirección: Mendez & Aguilar S.A.S., Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia