Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 1 de mayo de 2025

1. Introducción

En Mendez & Aguilar S.A.S. (NIT 901912092-1), operando bajo el nombre comercial Beyond-OF, con domicilio en Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web beyond-of.com, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables en Colombia.

Al usar nuestro sitio o proporcionarnos tus datos, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices el sitio ni compartas tu información.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Mendez & Aguilar S.A.S., con NIT 901912092-1, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de beyond-of.com. Puedes contactarnos en:

Correo electrónico: ventas@beyond-of.com
WhatsApp: +57 3022571394
Dirección: Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia

3. Datos Personales Recolectados

Recolectamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio, realizas una compra, te registras, o contactas con nosotros:

Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación (cédula).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada por pasarelas seguras, no almacenada por nosotros).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, y cookies (consulta nuestra Política de Cookies).

No recolectamos datos sensibles (como datos de salud o creencias religiosas) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

4. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tus compras, incluyendo pagos, envíos, y devoluciones.
Brindar atención al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp, o nuestro chatbot.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, o novedades, solo si has dado tu consentimiento expreso.
Cumplir con obligaciones legales, como facturación electrónica o reportes a la DIAN.
Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de datos de navegación (de forma anonimizada).
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

5. Consentimiento

Obtenemos tu consentimiento para el tratamiento de datos a través de:

Formularios en el sitio (por ejemplo, al registrarte o realizar una compra).
Casillas de verificación para comunicaciones comerciales (opt-in).
Aceptación de esta política al usar el sitio.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos en ventas@beyond-of.com o vía WhatsApp al +57 3022571394.

6. Derechos de los Titulares de Datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).
Revocación: Retirar tu consentimiento para el tratamiento.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a ventas@beyond-of.com o contáctanos vía WhatsApp al +57 3022571394. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para quejas).

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas, como:

Pasarelas de pago: Para procesar transacciones (por ejemplo, PayU).
Empresas de logística: Para gestionar envíos.
Proveedores de servicios: Para hosting, análisis de datos, o marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

No transferimos datos personales fuera de Colombia salvo que sea necesario y con las garantías exigidas por la Ley 1581 de 2012. En tales casos, obtendremos tu consentimiento o aplicaremos medidas de protección adecuadas.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, o alteraciones. Estas incluyen:

Cifrado SSL para transacciones en el sitio.
Almacenamiento en servidores seguros.
Acceso restringido a datos personales por parte de nuestro personal.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. En caso de una violación de datos, notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados, conforme a la ley.

9. Período de Retención

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales (por ejemplo, facturación por 5 años según la DIAN). Una vez cumplido este período, los datos son eliminados o anonimizados, salvo que solicites lo contrario.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia en el sitio, analizar el tráfico, y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si eres padre o tutor y crees que hemos recolectado datos de un menor, contáctanos en ventas@beyond-of.com para eliminarlos.

12. Autoridad de Protección de Datos

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad encargada de velar por la protección de datos en Colombia. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la SIC a través de www.sic.gov.co.

13. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Los cambios serán efectivos al publicarse en el sitio. Te notificaremos por correo electrónico o a través del sitio si los cambios son significativos.

14. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con la protección de datos, contáctanos:

Dirección: Mendez & Aguilar S.A.S., Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia

Correo electrónico: ventas@beyond-of.com

WhatsApp: +57 3022571394